Doprava a platba
📦 Důležité informace k doručení
Balíčky odesíláme v pondělí, středu a čtvrtek (od 8:30 hod). Běžná doba dodání je do 24 hodin od odeslání, před Vánoci může být delší.
Zadávejte prosím číslo mobilního telefonu pro SMS info o doručení.
🔔 Aktuality
💡 Naše tipy pro vás
- Objednávejte s předstihem, i když doručujeme bleskově.
- Rádi přidáme přáníčko – napište nám do poznámky.
- Doprava zdarma nad 2500 Kč (GLS a PPL).
- Nejrychlejší platba: QR kód, karta, Apple/Google Pay.
------------------------------------------------------------------------------------
Vaši objednávku můžete obdržet následujícími způsoby:
| ČESKÁ REPUBLIKA | ||
 |
PPL – kurýrní služba s doručením na adresu
Pohodlné doručení na zadanou adresu většinou do 24 hodin po podání. Průběžné informování o stavu a předpokládaném čase doručení zásilky. Před příjezdem kurýr volá na zadané telefonní číslo. Po 1. neúspěšném doručení přesměruje kurýr balík na nejbližší PPL výdejní místo. Pokud potřebujete doručit balík jiný den, je nutné volat přímo kurýrovi v den doručování PŘED pokusem o doručení. Doprava je vhodná i pro velké zásilky. Více informací a sledování zásilky. |
99 Kč ZDARMA nad 2500 Kč +49 Kč v případě dobírky |
 |
PPL - balík na výdejní místo (Parcelshop nebo Parcelbox)
Vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu v košíku. Připraveno na pobočce většinou do 24 hodin po podání. Úložní doba balíku je 7 dní (resp. 2-3 dny u partnerů). Platba předem převodem či kartou nebo na dobírku při převzetí. Více informací a sledování zásilky. |
75 Kč ZDARMA nad 2500 Kč +49 Kč v případě dobírky |
 |
Zásilkovna - balík na výdejní místo (pobočka či Z-box)
Vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu v košíku. Připraveno na pobočce většinou do 24 hodin po podání. Úložní doba balíku jsou 4 dní (resp. 2 dny u Z-boxu) s možností prodloužení o 2 dny. Platba předem převodem či kartou nebo na dobírku při převzetí. Přehled výdejních míst. Max. váha balíku je 5 kg. |
99 Kč pro balík do 5 kg +49 Kč v případě dobírky |
 |
Osobní odběr objednávky - služba není dostupná
Vaši objednávku si můžete vyzvednout i osobně ve Fulneku na NÁMĚSTÍ KOMENSKÉHO 74 v otevírací době. Zveme vás do našeho obchůdku, kde si můžete všechny hračky z nabídky e-shopu naživo prohlédnout i zakoupit. Platba v hotovosti, kartou i přes QR kód. Objednávky z e-shopu lze zaplatit předem nebo až při převzetí. Těšíme se na Vás! |
- |
Zaplatit můžete následujícími způsoby:
- BANKOVNÍ PŘEVOD (poplatek 0 Kč) Zaplatíte převodem z vašeho internetového bankovnictví pomocí údajů zaslaných na e-mail (klasický převod, rychlý převod, převod pomocí QR kódu dle vašich preferencí). Balíček posíláme až po přijetí platby (převod trvá zpravidla max. 1 pracovní den).
- ONLINE PLATBA KARTOU (poplatek 0 Kč) Okamžitá platba přes zabezpečenou platební bránu po skončení objednávky. Do zabezpečeného prostředí platební brány zadáte údaje z vaší platební karty a platbu potvrdíte přes SMS kód nebo prostřednictvím aplikace dle vašeho nastavení karetních operací. Přijímáme karty MasterCard, Visa a Maestro. Balíček zasíláme až po provedení platby (pokud projde korektně, vidíme ji okamžitě). Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové. Pro případné reklamace plateb nebo dotazy k platbám můžete využít infolinky poskytovatele platební brány: platby-podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267
- DOBÍRKA (poplatek 49 Kč) Zaplatíte až při převzetí balíčku kurýrovi či obsluze výdejního místa. Platit je možné hotově i kartou, popř. prostřednictvím mobilní aplikace. Upozorňujeme, že i dobírková zásilka vás zavazuje k jejímu převzetí a uhrazení, při nepřevzetí jsme oprávněni účtovat poplatek za marné doručení (viz OP).
- ONLINE PLATBA GOOGLE PAY A APPLE PAY (poplatek 0 Kč) Nejrychlejší platba z vaší aplikace.
Na platby (převodem, kartou, online) čekáme 5 dní, poté může být objednávka stornována.
Pro školy a instituce:
- PLATBA NA FAKTURU SE SPLATNOSTÍ - po domluvě je možné vám balíček zaslat na fakturu se 14 denní splatností. Chcete-li této možnosti využít, zvolte v košíku platbu PŘEVODEM a kontaktujte nás, že máte o splatnost zájem, to vám umožníme až po této domluvě. Pokud se neozvete, automaticky čekáme nejdříve na platbu a až po jejím přijetí posíláme balíček.
- Poznámky na fakturu - potřebujete-li vystavit fakturu s poznámkou např. pro účely doložení ke grantu apod, stačí nám text napsat do poznámky k objednávce a my zařídíme, aby se na faktuře objevil.
- Individuální nabídky, množstevní slevy - máte-li v plánu odběr většího množství zboží, pravidelný odběr zboží, je možné se domluvit na jeho doplnění, i když třeba není v požadovaném množství skladem, popř. i na individuální slevě. Kontaktujte nás.
------------------------------------------------------------------------------------
Podrobnější popis možností dopravy objednávek:
DOPRAVNÍ SLUŽBY PRO ČESKO
Balíky předáváme dopravcům minimálně 3x týdně, před Vánoci pak každý všední den, o podání vás informujeme e-mailem.
Kurýrní služba PPL - výhodný způsob doručení na vaši adresu domů/do práce, vhodné i pro větší objednávky
Balík je doručován ve všední dny (mezi 8. a 18. hodinou) většinou do 24 hodin od podání. Ohledně samotného doručování vás bude informovat kurýr prostřednictvím SMS a případně telefonátem těsně před doručením. Prosím, buďte v dohodnuté době na vámi uvedené adrese k zastižení, předejdete tak zdržení zásilky nebo jejímu nevyžádanému uložení na výdejním místě PPL Parcelshop/PPL Parcelbox. V případě dotazů či potíží s doručením kontaktujte buď nás, nebo Podporu PPL. Doručení je možné přesměrovat také na pobočky PPL Parcelshop/PPL Parcelbox podle údajů v SMS či e-mailu.
Před převzetím si stav balíku zkontrolujte a v případě poškození vlivem přepravy sepište s kurýrem protokol, popř. balík nepřebírejte. Převzetím balíku stvrzujete, že je balík v pořádku a následná reklamace stavu zásilky nemusí být uznána.
PPL Parcelshop a Parcelbox - doručení na výdejní místo či do boxu
Nechcete-li se vázat na určitý čas doručení, balík si může vyzvednout také na vámi zvoleném výdejním místě. Seznam výdejen a více informací naleznete na stránce www.ppl.cz/co-jsou-vydejni-mista
Zásilkovna - doručení na širokou síť výdejních míst a do samoobslužných boxů
Zásilka je připravená na vámi vybrané pobočce zpravidla do 48 hodin po podání, vyčkejte na potvrzovací SMS od Zásilkovny.
Objednávky je možné uhradit předem on-line kartou či převodem z účtu, nebo na dobírku v hotovosti i kartou či prostřednictvím aplikace Zásilkovna.
Seznam všech aktivních poboček najdete ZDE nebo v košíku po vložení zboží a zaškrtnutí možnosti osobního odběru na pobočkách Zásilkovny.