Hodnocení obchodu
LK
Lenka Koncová
OZ
Ověřený zákazník z Heuréky
Výborné.
MP
Michal Peterka
Vše v naprostém pořádku!
PV
Petr Vítámvás
KP
Katarína prevendarčíková
IM
Ilona Motyčková
PA
Petra Ambrožová
SP
Silvia Pejchová
ŠD
Šárka Daňková
DV
Dagmar Valchová
A
Aneta
Doporučuji :) naprostá spokojenost
TD
Tereza Drinková
RŠ
Robert Šolta
Vše proběhlo v pořádku. Naprostá spokojenost.
LB
Lenka Bednářová
Z
ZŠ a MŠ Velká Jesenice
LŠ
Lenka Štenclová
Přehlednost, rychlé dodání
MV
Milan Večeřa
Před 20 dny jsem zakoupila hru pro vnuka. Chyběl tam 1 dílek (ten nejdůležitější) . Chtěla jsem vyřešit reklamaci . Nejdříve jsem se 3 dny nedovolala na Hračky vzdělávačky pak jsem telefonovala přes firmu uvedenou jako prodejce na faktuře tam mě slíbili, že se paní ozve, ano ten den tj. 13.6. napsala mejl, že vše obratem vyřeší jak nejschůdněji tuto reklamaci vyřešit. Do dneška t.j. 23.6. se neozvala.
Byl to dárek vnukovi a ten se mě ptá kdy tu hru dostane celou. Stačilo podle mě tento dílek zabalit do obálky a poslat, aby se nemusela celá hra posílat.
Jsem velmi zklamaná, obchod nedoporučuji , nemají férové jednání.
A
Administrator
(Administrátor)
Paní Večeřová, dílek poptávám u dodavatele, o tom víte. Stačilo se připomenout v odpovědi na e-mail, pokud už bylo čekání příliš dlouhé (pominu fakt, že na reklamaci máme 30 dní, vždy se snažíme řešit vše obratem či co nejdříve svedeme). Nemohu dílek snadno "zabalit do obálky", dokud jej skutečně nemám. Zaurguji u dodavatele a pokud bude možné takto vyřešit, vězte, že to uděláme. Omlouvám se za delší čekání, ale až tak drsné hodnocení mne moc zamrzelo. Snad to brzy napravíme. EDIT: reklamace byla po telefonátech se zákazníci i dodavatelem ještě týž den odpoledne vyřešena zasláním dílku od dodavatele.
MK
Monika Kratochvílová
OZ
Ověřený zákazník z Heuréky
Nejlepší e-shop s hračkami
ŠS
Šárka Starobová