Hodnocení obchodu

Dobrý den, požádali jsem vás slušně a obratem o zaslání lepší fotografie zboží (popř zboží samotného), neboť v té, co jste zaslala, nelze více určit. Kolega, který vám balíček včera pečlivě zabalil, si není žádné vady vědom, ale samozřejmě stát se to může a od toho reklamace jsou. Je opravdu nesmysl, že bychom se vyhýbali vrácení peněz ve výši doslova pár korun, za to opravdu nemáme zapotřebí se dohadovat, ale věc je třeba prošetřit úplně stejně jako každou jinou potenciální reklamaci. Nemáme problém situaci vyřešit k vaší spokojenosti, pokud je stížnost oprávněná, ale vaše nepříjemná komunikace nám to nijak neusnadňuje. EDIT: po domluvě vyřešeno standardním vrácením zboží v zákonné lhůtě a obratem také peněz. Zboží nebylo vadné a skutečně se jednalo jen o "smouhu" ve struktuře dřeva, resp. lehce šedivý kousek asi letokruhu vystupující do hnědého žíhání, běžná "nedokonalost" přírodního materiálu.